Después de unos 50 minutos en un tren desde la Gran Estación Central de Manhattan, y 15 minutos en un automóvil se dirigió hacia el norte hacia una ciudad llamada Armonk, Nueva York, encontrará una boutique sin pretensiones al costado de una carretera ocupada. Al menos, así es como lo encontré. Otros compradores que conocí mientras caminaban por la boutique Luxeluxurylabels habían conducido desde todo el lugar, incluido un viaje de tres horas desde Boston, para ver los artículos.
La tienda fue iniciada por amigos y socios comerciales Lisa Dorsett y Jessica Moran en 2016, y ha vivido en este lugar durante unos cinco años. A primera vista, parece una casa vieja, completa con una cocina completa arriba. Pero a diferencia de la mayoría de las casas de dos pisos, esta está llena de piezas de diseñador raras y únicas. Una bolsa Hermès Kelly de edición limitada se encuentra cerca de un estante de chaquetas de condición prístina de marcas como Gucci; Al otro lado de la tienda hay un estante de piezas raras de Chanel. Todo es de segunda mano.
«Debes tener un buen ojo sobre estas cosas para que sea una buena experiencia para todos. Miramos e inspeccionamos cada pieza nosotros mismos».
Este ciertamente no es un concepto nuevo. Las tiendas de consignación han existido para siempre, y las aplicaciones de reventa de lujo como Theresalreal han hecho que comprar para piezas de diseñador sea una experiencia más accesible. Pero los propietarios de Luxeluxurylabels se propusieron forjar una conexión íntima con sus clientes y, por supuesto, la ropa. «Lo que ofrecemos aquí es algo diferente», me dice Dorsett desde detrás del registro.
Durante nuestra conversación, ella hace un pequeño desempeño de piezas enviadas de clientes para vender. «Sé de quién es esto, y va a ser increíble», dice Dorsett mientras levanta las pestañas de la caja marrón gigante y saca una caja de naranja familiar: una bolsa Hermès en perfectas condiciones. En las bolsas de prenda debajo están los vestidos de Alexander McQueen y un vestido de Victoria Beckham con una pequeña mancha. «Amamos a Victoria Beckham aquí», dice ella. Señalando la marca apenas notable en la falda, me dice que parte del servicio es la sastrería y la limpieza, especialmente para la ropa que vale la pena. «Debes tener un buen ojo sobre estas cosas para que sea una buena experiencia para todos», explica. «Miramos e inspeccionamos cada pieza nosotros mismos».
Fuente de la imagen: cortesía de Luxeluxurylabels
Aunque Dorsett y Moran comenzaron el negocio en 2016, no fue hasta la pandemia que las cosas realmente comenzaron a despegar. En Instagram, comenzaron a hacer carretes de sus nuevos elementos, trabajando con su amigo convertido en el modelo de medios sociales, Alicia Devo. No hay nada particularmente único en los videos; Es solo Devo con ropa y sosteniendo bolsas mientras se mueve, pero por alguna razón, los seguidores acudieron en masa. Un cliente (que resulta ser el diseñador de moda Joseph Altuzarra, la suegra) me escucha preguntarle a los propietarios y pesa: «La gente viene de la página de Instagram porque podemos ver la ropa para lo que son».
«La moda es divertida; cuál es el punto de ser pretencioso», agrega Dorsett. Y Moran lo expresa así: «¿Qué suerte tenemos de poder tener estas piezas a nuestro alrededor todos los días? Queremos que sea una buena experiencia».
No hace falta decir que los propietarios vieron una oportunidad en trabajar con clientes que buscaban vender y comprar piezas costosas de segunda mano. Pero también creen en extender el ciclo de vida de la hermosa ropa con el cuidado que quizás no obtenga de los revendedores más grandes. Personalmente, traen artículos para adaptarse, personalizar y limpiar cuando es necesario, agregando ese toque uno a uno que puede esperar al comprar nuevos artículos de lujo, pero que no siempre lo consigue para revender.
Si bien gran parte de su mercancía es de lujo de alta gama, hay muchas piezas contemporáneas, con un precio razonable para el vendedor y el cliente. Isabel Marant, Veronica Beard, Proenza Schouler y piezas de rotación están rociadas entre los bastidores en toda la tienda, con precios que van desde $ 50 a $ 500.
A pesar de tener algunos puntos de precio en los cientos de miles de dólares, los propietarios insisten en que el objetivo no es solo obtener ingresos; Se trata de su amor por la moda. «Nos encanta cuando la gente viene solo para navegar durante horas», dice Dorsett, explicando que algunos de los clientes más leales explotan regularmente solo para admirar la ropa. Le digo que casi se siente como una biblioteca, donde a veces vienes a leer, y otras veces llegas a estar entre los libros y sentir su energía. «¡Exactamente!» Ambos propietarios dicen enfáticamente.
La siguiente fase para luxeluxurylabels es conectarse en línea. Sí, es cierto: la única presencia en línea que tiene la tienda en este momento es Instagram, donde las ventas ocurren a través de DM. Sin embargo, pronto, cualquiera podrá navegar a través de los cientos de artículos seleccionados a mano y autenticado por Dorsett y Moran.
Les pregunto si se preocupan por el crecimiento cuando su misión es que la experiencia de compra se sienta genuina e íntima, lo que, francamente, es lo que los distingue. «Somos monstruos de control, por lo que no dejaremos que nada salga de nuestro control», dice Moran. En otras palabras, a medida que la marca continúa creciendo y desarrollándose, su amor por la moda permanecerá intacto.
Fuente de la imagen: cortesía de Luxeluxurylabels